Przemyślany na nowo – z perspektywy użytkownika
Przeprojektowanie webkatalogu tej skali to zawsze balansowanie między innowacją a intuicyjnością. Z jednej strony zależy nam na wprowadzeniu zauważalnych zmian, z drugiej – nie chcemy przytłoczyć użytkownika. Dlatego już na etapie koncepcji postawiliśmy na zachowanie sprawdzonych funkcji i znanych procesów, jednocześnie poprawiając strukturę, by zarówno nowi, jak i długoletni klienci mogli szybko się odnaleźć.
Nowocześniejszy, bardziej przejrzysty i bliżej klienta
Odświeżona strona startowa, bardziej intuicyjna nawigacja, praktyczne opcje filtrowania oraz klarowny podział na kategorie wspierany zdjęciami – wszystko to ułatwia dotarcie do celu. Również strony szczegółowe produktów zostały całkowicie przeprojektowane: duże zdjęcia produktów, zintegrowane filmy wideo, stały pasek nawigacyjny oraz możliwość szybkiego kopiowania numerów artykułów znacząco ułatwiają codzienną pracę. Przełączanie się między wariantami produktów także zostało uproszczone. Dodatkowo nowości produktowe, promocje i artykuły wyprzedażowe można teraz rozpoznać na pierwszy rzut oka. Wszystko to sprawia, że nowy webkatalog nie tylko wygląda nowocześniej, ale przede wszystkim działa wydajniej.
Szczególną uwagę poświęciliśmy połączeniu nowoczesnej oprawy wizualnej z funkcjonalnymi usprawnieniami. Nowy interfejs jest dostosowany do wszystkich urządzeń końcowych – zarówno komputerów stacjonarnych, jak i tabletów czy smartfonów. Responsywny design gwarantuje optymalne wyświetlanie treści w każdej sytuacji.
System, który się rozwija
Webkatalog został zaprojektowany jako dynamiczny system, który będzie stale rozwijany, ulepszany i aktualizowany. Wiele nowych funkcji już czeka w kolejce do wdrożenia – od technicznych usprawnień zaplecza po dodatkowe rozwiązania, które uczynią zakupy online jeszcze bardziej komfortowymi.
Gerald Pfleger, odpowiedzialny w zespole projektowym za „Customer Journey” online, podsumowuje:
„Kiedy pracuje się nad projektem przez dłuższy czas, zaczyna się dostrzegać każdy szczegół – każdy klik, każdą decyzję – z innej perspektywy. Od samego początku było dla nas jasne: nowa odsłona webkatalogu ma być nie tylko nowocześniejsza, ale przede wszystkim bardziej pomocna dla naszych klientów, którzy korzystają z niej na co dzień.
Naszym celem było zachowanie sprawdzonego, a jednocześnie otwarcie się na nowe. Tak powstał webkatalog, który łączy znane funkcje z nowoczesnym wyglądem i jeszcze bardziej intuicyjną obsługą. Czytelniejsza struktura, uproszczona nawigacja, uporządkowane opisy produktów i funkcje wspierające codzienną pracę – niezależnie od tego, czy korzystasz z komputera, czy urządzenia mobilnego.
Nie chcieliśmy rewolucji, lecz ewolucji – zmiany, która zabierze naszych klientów w nową podróż, ale w sposób naturalny i intuicyjny. Nowa wersja ma ułatwiać orientację, oszczędzać czas – a najlepiej także sprawiać przyjemność podczas użytkowania.
To jednak dopiero początek. Webkatalog pozostaje żywym systemem, który nieustannie rozwijamy – dzięki nowym pomysłom, technologicznym ulepszeniom i, co najważniejsze, opiniom naszych klientów. Skorzystajcie z funkcji „Uwagi do artykułu” dostępnej na stronie produktu lub skontaktujcie się z naszymi pracownikami.
Bo najlepsze cyfrowe rozwiązania powstają wspólnie.”
(Autor: Joanna Sledzinska-Zajac, )
